Гарантії якості, і умови повернення

Прохання перевіряти зовнішній вигляд, цілісність, комплектацію товару при отриманні в відділення Нової Пошти.

Для подачі заявки на повернення або обмін товару, вкажіть прізвище, ім'я покупця, контактний телефон та відправте на єлектронну пошту- dik.net.ua.shop@gmail.com.

Гарантія Всі товари, придбані у нас мають гарантію, термін дії якої встановлює фірма-виробник даного вироби, гарантійний ремонт проводиться в Україні.

Відлік терміну гарантії починається з дня покупки товару (вказується на гарантійному талоні продавцем і завіряється печаткою). У каталозі товарів на dik.net.ua в описі кожного продукту вказаний точний термін гарантії.

Перевірка комплектації і відсутності дефектів у виробі проводиться в момент передачі товару покупцеві.

Повернення товару протягом перших 14 днів після покупки. Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, плівки на дисплеї (і інших частин корпусу) були зірвані, або переклеєні, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.п.

А так же має бути збережено: • повний комплект товару; (Має всі заводські маркування, плівки, упаковки окремих предметів якими комплектується товар) • цілісність і всі компоненти упаковки; • ярлики; • заводське маркування.

Якщо товар не працює обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені. При недотриманні внутрішніх правил, продавець (інтернет магазінDIK.net.ua) має повне право відмовити в поверненні або обмін товару. При поверненні продукції також будуть утримані транспортні витрати, і витрати пов'язані з переказом грошей. Повернення грошей здійснюється протягом трьох, чотирьох робочих днів з моменту подачі заявки.

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі: - порушення схоронності гарантійних пломб; - наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб; - порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах; - несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару; - якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності: - комплектуючі телефону такі як: гарнітура, батарея, зарядний пристрій, usb кабель, карта пам'яті - природний знос або вичерпання ресурсу; - випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом); - пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ); - пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів); - пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі; - пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі; - пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів; - пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Товар відправляється Новою Поштою, без вказівки післяплати.

Повернення коштів відбувається, після отримання та перевірки товару, на платіжну карту покупця.

Терміни перерахування від 2 до 5 робочих днів.

Витрати пов'язані з пересилкою на, повернення або обмін товару бере на себе покупець.